Stress nak archive target.

Satu ke dua hari ni rasa stress memikirkan nak handle customer. Kisahnya saya ada deal satu customer yang nak beli single cab triton. Deal semua dah ok dari segi loan dan down payment. Diskaun pon dapat cantik. Tapi masalahnya macamana saya nak bagitau customer untuk register dalam 2 hari terdekat ni. Ada lagi satu perkara yang sangkut iaitu trade in kereta toyota vios dia.
Bila dah ada campur tangan manager, dengan nak kejar target lagi, nak inspection lagi, nak kejar bank lagi, semuanya buat saya berserabut. Nak explain in direct takut akan menyusutkan keadaan , jadi biarlah saya duduk tenang-tenang supaya mudah dia menerima budi bicara yang akan dibuka nanti.
Insyaallah esok customer akan sign agreement di office. Hisham Maybank dah buat arrangement. 
Esok saya akan siapkan E Hakmilik. Esok juga saya akan bersembang dengan customer untuk buat registration. Customer mungkin akan argue kenapa nak register cepat sedangkan dia tak urgent.  Jawapan saya ialah kita sudah cuba dapatkan diskaun maksimum dibawah manager yang ada sekarang, sudah tentulah kita harus register segera kerana diskaun  diusahakan oleh manager sekarang. Akan datang saya tak boleh bagi jaminan.

Customer risau kereta yang ada belum ada kepastian harga trade in.
Saya akan tenangkan customer dengan memberi jaminan kita akan mendapatkan harga terbaik. Customer tidak perlu risau untuk menyerahkan kereta segera kerana kita akan menyerahkan kereta pada minggu hadapan iaitu selepas 31 august supaya customer dapat merancang hari penyerahan dan mengambil kereta baru.

Oleh kerana segalanya tidak diduga dari segi proses yang terlalu cepat. Saya akan memohon jasa baik customer supaya mempertimbangkan membuka insurans penuh dan syarikat insurans akan membuat refund dalam masa terdekat. Semua urusan transfer, endorsement akan saya uruskan free of cas walaupun saya terpaks membayar kos upah runner.

Semoga segala urusa  berjalan lancar. Ya Allah bantulah hambamu.

pahit dan manis

Alhamdulillah hari ini selesai delivery kereta Mitsubishi Mirage. Customer ini saya dapat hasil daripada pengiklanan dalam Carlist. dalam minggu ini sahaja saya dalam usaha menyelesaikan 2 case yang tidaklah terlalu rumit tetapi agak menjengkelkan sebab terkejar-kejar untuk menyelesaikan di dalam bulan ini juga.

first case

Pada satu pagi Isnin saya mendapat panggilan daripada seorang wanita yang menggelarkan dirinya Niza. katanya mahu tahu mengenai kereta Mitsubishi Mirage untuk adiknya. Keesokan harinya saya follow up dan mendapat satu kata putus untuk berjumpa pada hari Jumaat.

Sulit sedikit sebab customer mahu stok tahun 2013 dan berwarna Kelabu. Dengan izin Allah stok tersebut memang ada dan memudahkan saya close sale. Booking saya collect RM150 sebagai tanda jadi. Dokumen juga sudah dibawa.

first call 11/8/2014

first date 15/8/2014

loan sent by email 18/8/2014

register 27/8/2014

delivery 27/8/2014

masa 9 hari.

2nd case

encik Azam mahu membeli kereta triton single cab. pada 22 Ogos dia menghantar message melalui whatapp. esoknya kami berjumpa di showroom untuk perbincangan lanjut. Alhamdulillah sale closed. wife nya bekerja di Universiti Kuala Lumpur sebagai pensyarah.

submit loan by email 24/8/14

loan approved 27/8/14

sekarang banyak juga perkara mahu saya fikirkan untuk menyelesaikan masalah customer antaranya

1. Transfer Ncd

2. Collect Dpayment

3. appoinment used car

4. Ehakmilik

5, Sign Agreement

6. Countime customer register selewat lewatnya hari Jumaat.

minggu hadapan pula saya ada appoinment di SPRM Putrajaya untuk urusan jual beli kereta ASX CKD.

Negara berkabung mh17

Ramadhan pertama 2014

Alhamdulillah hari ini dapat berterawih di surau kampung suami saya.
Seperti biasa apabila melihat jemaah wanita yang dikenali, kami bertegur sapa dan bertanya khabar. Ayat biasa " bila balik? " sudah sinonim setiap kali berjumpa.
Terasa ketenangan yang tak dapat digambarkan. Inilah keberkatan bulan Ramadhan.
Syukur dan bahagia tersangat kerana mendapat pasangan yang sejiwa dalam menempuhi bulan ibadat ini. Suami seperti biasa akan mengajak sama berterawih di surau.
Dalam keadaan begini, saya melupakan seketika kesibukan ibukota yang semakin sebati dengan rutin harian.
Diluar sana terbayang wajah wajah yang memerlukan perhatian supaya saya tidak melupakan ikrar dan tanggungjawab sebagai khalifah Allah di muka bumi.
Semoga Ramadhan ini terlebih baik dari tahun sebelum ini.

EAMMMM

Kadangkala saya merasa mahu berhenti kerja apabila memikirkan kesusahan menempuh jem setiap kali pergi dan balik kerja, mengadap bos yang kuat sangat membebel, berhadapan pula dengan karenah manusia yang pelbagai dan pertanyaan pertanyaan engineering yang bukan saya terlalu pakar sangat untuk menjawabnya.

Saya akui saya fed up. Bos yang lagi satu pula membuatkan saya berasa tercabar kreadibiliti apabila suka mengatur saya.

Tetapi setiap kali down saya cuba kuatkan semangat. Saya selalu mendesak diri saya supaya bersabar. Melawan perasaan negetif dengan meletakkan harapan supaya tapak ini menjadi asas supaya saya dapat menyelesaikan masalah saya. Hutang piutang kad kredit, tebus barang kemas, bagi mak ayah duit, ada pula wang untuk mengikuti kursus kursus yang boleh memberi impak atau bekalan serta idea untuk persediaan apabila saya tidak perlu kepejabat lagi. Pendek cerita saya mahu duduk dirumah memberi komitmen kepada keluarga tetapi dalam masa yang sama bekerja dari rumah. Ada satu lagi cita cita saya iaitu mahu menghasilkal sebuah buku mengenai kerjaya saya. Di dalamnya akan ada pengalaman saya berhadapan dengan pelbagai ragam pembeli, sedikit ilmu yang membetulkan salahfaham masyarakat terhadap penjual kereta dan panduan membeli kereta. Di samping itu saya juga mahu menyelitkan tip tips membeli kereta, membuat pinjaman bank dan perkara yang perlu dilakukan selepas membeli kereta.

Objektif saya ialah supaya dapat mengangkat martabat status konsultan jualan kenderaan. Saya mahu menekankan bahawa inilah kerjaya mulia, di sandang oleh mereka yang terpilih dan berkemahiran tinggi.

Inilah asas yang saya maksudkan sebagai penguat semangat mengapa saya masih cekal berkerja walaupun sering datang serangan serangan ke dalam diri saya.

Selebihnya setelah berusaha sebaik mungkin, saya berdoa dan tawakkal kehadrat Ilahi supaya membantu saya.

Mr kong

Pagi pagi lagi mr kong sudah tak boleh tengok muka saya. Saya rasa termasuk hari ini sudah lebih 10 kali mr Kong bertanya soalan yang sama.

" sudah call abx ( syarikat kurier servis )."

" I sudah cakap u dari semalam pergi itu syarikat abx PJ sana...."

"Nanti u tak sempat register u yang rugi, I sudah tolong u......" dan mr Kong menyambung lagi bebelannya.

Walaupun stress dengan bebelan mr Kong yang terbiasa begitu. Saya hanya buat biasa sahaja. Siapa tidak risau, saya berusaha dengan cara saya dan tidak mahu kecoh sana kecoh sini.

Pada saya biarlah cakap tidak banyak asal kerja berjalan.

Akhirnya saya sanggah juga mr Kong.

" mr kong , i sudah call itu abx. Itu barang sudah on the way. Kalau i tunggu PJ sana, itu barang sudah on the way sini pon tak guna juga"

" u pergi sana sekurang kurangnya boleh dapat. Sini ada orang tunggu .... i mau u kejar itu abx sebab sudah takde masa...."

Mr kong memang selalu macam ni ketika akhir bulan. Dia gelabah semacam kata Hana.

" mr kong , i sudah call itu abx, dia suruh tunggu. Itu barang on the way.... "  tegas saya dengan nada sedikit tinggi. Saya nampak mr kong terdiam tunduk sambil menggeleng kepala. Nampak gayanya mr kong ni memang kena guna cara ini kalau kita mahu mempertahankan diri.

Kadangkala apabila memikirkan sikap kuat membebel mr kong membuatkan saya teringat cerita tentang isteri yang kuat membebel . Dek kerana tidak tahan dengan isteri, si suami akhirnya mencampakkan isterinya ke dalam perigi buta. Al kisah di dalam perigi tersebut terdapat seekor jin yang menjelma apabila si suami tadi kembali untuk mendapatkan  isterinya.

Si suami terkejut apabila.mendapati jin tadi lalu bertanyakan mengapa si suami mencampakkan isterinya kedalam perigi buta ini. Setelah si suami bercerita hal sebenarnya
Jin tadi berkata, " Aku pon tak tahan dengar bebelan bini kau la, sebab tu aku keluar dari perigi ni".

Kalau tanya perasaan saya tentang mr kong ceritanya sama macam si suami dan jin tadi.

Kesan lebam

Sudah hampir seminggu suami saya menyapu minyak angin dekat kesan lebam di betis saya. Selagi tidak disapu selagi itulah dia tidak puas hati. Macam itulah perangai dia, caring gila. Badan saya sejak akhir-akhir ini lemah semangat dan kurang bertenaga. Lenguh sana lenguh sini, mujur apabila minta diurutkan sumi saya tak sampai hati. Urutkan juga walupun badannya pon apa kurangnya.
Kadang kala apabila kena angin nak mengena, saya suruh dia sapu belakang saya supaya saya leka. Dia? Tak sampai hati juga.
Memanglah betuntung saya memiliki suami yang mempunyai sifat belas kasihan ini.